Politica di Spedizione

Imballaggio e cura del pacco

Ogni creazione che parte dalla nostra bottega viaggia protetta come merita. Dedichiamo una cura particolare ai materiali più fragili: utilizziamo imballaggi robusti e sicuri, studiati appositamente per ammortizzare ogni urto e preservare l'integrità di cristalli, ceramiche e oggetti in argento. Prima di affidare il tuo ordine al corriere, effettuiamo un controllo meticoloso di ogni singolo pezzo per assicurarci che sia perfetto. Se stai acquistando un dono speciale, puoi richiedere l'opzione confezione regalo durante il checkout: prepareremo il pacco con dedizione, certi che farebbe splendida figura, e puoi stare tranquillo perché all'interno non inseriremo alcun documento con i prezzi.

Cosa fare se il pacco tarda

A volte i corrieri possono incontrare piccoli imprevisti lungo la strada. Se la consegna sembra subire rallentamenti, ti consigliamo prima di tutto di verificare gli aggiornamenti tramite il link di tracciamento che hai ricevuto via email. Se lo stato risulta bloccato, ti chiediamo di pazientare solo 1 o 2 giorni rispetto alla stima iniziale. Trascorsi questi giorni senza novità, non preoccuparti: scrivici subito indicandoci il tuo numero d'ordine. Ci attiveremo immediatamente noi in prima persona con il corriere e il fornitore per sbloccare la situazione, rintracciare il pacco e risolvere ogni inconveniente nel minor tempo possibile, facendoti sentire sempre seguito e supportato.